택배사가 발송될 택배를 스캔하는 즉시, 등록된 이메일 주소 및/또는 SMS를 통해 알림을 받게 됩니다. 이 알림은 결제가 완료된 후 영업일 기준 2일 이내에 도착할 것입니다.
알림을 정상적으로 받기 위해 다음을 확인해 주세요:
- 받은 메일함과 스팸함을 확인하여 메일함이 가득 차 있지 않고 새 이메일을 받을 수 있는지 확인하세요.
- 도착 국가의 전화번호를 입력하세요. 예를 들어, 영국에 거주하고 있지만 택배를 네덜란드에서 수신할 경우, DHL에서 연락할 수 있는 네덜란드 전화번호를 입력하세요.
- 입력한 전화번호를 다시 확인하세요. 잘못 입력하면 소포가 반송될 수 있으며, 반송 및 재배송 비용을 부담해야 합니다.
주문 내역 페이지에서도 추적 링크를 확인할 수 있습니다.